Cancelamento, Trocas e Reembolso

Política de Cancelamento e Reembolso

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Garantir a sua satisfação é nosso objetivo. Por isso, criamos uma política de Desistência e Cancelamento.

1) Desistência do Agendamento

Quando adquirido de forma não presencial (online), você tem até 2 (dois) dias úteis antes da sessão para desistir do agendamento. A desistência deverá ser feita por meio do e-mail bruna.rey@hotmail.com. Você será ressarcido do valor. Não será admitida a desistência após o prazo definido.

• Procedimentos para desistência da compra

Solicitamos o envio dos dados abaixo por meio do e-mail bruna.rey@hotmail.com que servirá como início do atendimento da solicitação de desistência. É muito importante entendermos a razão da desistência do agendamento para podermos sempre atender melhor nossos clientes.

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• Dados para e-mail de desistência

nome / endereço / cidade / estado / e-mail / data do agendamento / motivo da desistência.

O estorno ou devolução do valor pago por você, em caso de desistência, será efetuado em até 20 dias do efetivo cancelamento.

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2) Trocas de Titularidade

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Para trocas de titularidade do agendamento realizado online, a alteração deverá ser feita por meio do e-mail bruna.rey@hotmail.com. 

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• Dados para troca de titularidade

nome da pessoa que realizou o agendamento / data do agendamento / nome do novo titular do agendamento